KI wird komplexer. Die Nutzung muss einfacher werden.

KI wird nicht daran gemessen werden, was sie kann.
Sondern daran, was sie für Menschen einfacher macht.

Wir sprechen gerade sehr viel darüber, was künstliche Intelligenz mittlerweile alles kann.

Neue Modelle.
Mehr Geschwindigkeit.
Mehr Funktionen.
Mehr Automatisierung.

Aber aus Kundensicht ist das eigentlich zweitrangig.

Ein Kunde möchte keine KI benutzen.

Er möchte ein Produkt finden.
Eine Frage klären.
Eine Empfehlung bekommen.
Einen Termin vereinbaren.
Oder einfach schnell zur richtigen Lösung kommen.

Für mich liegt genau darin eine der wichtigsten Aufgaben der nächsten AI-Generation:

Die Technologie muss komplexer werden können – während die Nutzung einfacher wird.

Im Idealfall muss ein Kunde weder wissen, welches System im Hintergrund arbeitet, noch welche Funktion er gerade verwendet.

Er sagt einfach, was er braucht.

Und die KI versteht, berät und führt ihn zum nächsten Schritt.

Genau nach diesem Prinzip entwickeln wir KIIAARA®.

Die beste KI ist vielleicht die, über die der Kunde gar nicht mehr nachdenken muss.