1. Anbieter

1.1 Anbieter der Plattform „KIIAARA“ unter www.kiiaara.com ist:

WS Academy GmbH
Industriegelände 8
7041 Wulkaprodersdorf
Österreich
FN 611579 g – Handelsgericht Eisenstadt

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung sämtlicher Leistungen von KIIAARA durch registrierte Nutzer.

1.3 Mit Abschluss der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB sowie die Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung.

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2. Geltungsbereich / Zielgruppe

2.1 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB.

2.2 Mit Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er als Unternehmer handelt.

2.3 Verbraucher im Sinne des KSchG sind von der Nutzung ausgeschlossen.

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3. Vertragsgegenstand

3.1 KIIAARA ist eine webbasierte KI-gestützte Kommunikations- und Interaktionsplattform.

3.2 Die Plattform ermöglicht insbesondere:

• Erstellung digitaler KI-Avatare
• Einbindung auf Websites des Nutzers
• KI-gestützte Beantwortung von Besucheranfragen
• optionale Erfassung von Kontakt- und Lead-Daten
• Verarbeitung unternehmensspezifischer Inhalte

3.3 Vertragsgegenstand ist ausschließlich die Bereitstellung der Plattform im Rahmen eines Software-as-a-Service-Modells (SaaS).

3.4 Ein bestimmter wirtschaftlicher oder vertrieblicher Erfolg wird nicht geschuldet.

3.5 Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform, zugrunde liegende KI-Modelle, Funktionen sowie technische Integrationen weiterzuentwickeln, anzupassen oder durch gleichwertige Lösungen zu ersetzen, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Modellversion, Funktionsausprägung oder Antwortqualität besteht nicht.

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4. Registrierung und Vertragsschluss

4.1 Die Nutzung setzt eine Registrierung voraus.

4.2 Mit Abschluss des Registrierungsprozesses kommt ein entgeltlicher Nutzungsvertrag zustande.

4.3 Der Anbieter ist berechtigt, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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5. Testphase und Abonnement

5.1 KIIAARA kann eine kostenlose Testphase anbieten.

5.2 Nach Ablauf der Testphase geht das Vertragsverhältnis automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt.

5.3 Preise, Laufzeiten und Abrechnungsintervalle werden vor Vertragsabschluss transparent angezeigt.

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6. Pflichten des Nutzers

6.1 Der Nutzer ist für sämtliche Inhalte, Daten, Integrationen und rechtliche Rahmenbedingungen verantwortlich, die über KIIAARA verarbeitet oder eingesetzt werden.

6.2 Der Nutzer gewährleistet, dass:

• er über alle erforderlichen Rechte verfügt,
• keine Rechte Dritter verletzt werden,
• alle datenschutzrechtlichen Verpflichtungen eingehalten werden,
• die Einbindung auf seinen Websites rechtmäßig erfolgt.

6.3 Der Nutzer ist allein verantwortlich für die rechtmäßige Erhebung und Weiterverarbeitung personenbezogener Daten seiner Website-Besucher.

6.4 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Nutzung der Plattform durch den Nutzer den für ihn geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Der Nutzer ist insbesondere selbst dafür verantwortlich, datenschutzrechtliche, wettbewerbsrechtliche, medienrechtliche oder sonstige regulatorische Vorgaben einzuhalten.

6.5 Eine missbräuchliche Nutzung der Plattform ist untersagt.

Insbesondere ist es unzulässig, KIIAARA für:

• Spam oder automatisierte Massenansprache
• rechtswidrige Lead-Generierung
• Täuschung oder Irreführung von Endnutzern
• Umgehung gesetzlicher Vorschriften

zu verwenden.

Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstößen den Zugang zu sperren.

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7. Datenschutz / Auftragsverarbeitung

7.1 Sofern der Nutzer über KIIAARA personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

7.2 Die Einzelheiten werden in einem gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt.

7.3 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und nutzt diese nicht zu eigenen Marketing- oder Trainingszwecken.

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8. Subdienstleister

8.1 Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subdienstleister einzusetzen.

8.2 Eine aktuelle Liste der eingesetzten Subdienstleister wird dem Nutzer zur Verfügung gestellt.

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9. Verfügbarkeit

9.1 Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an.

9.2 Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

9.3 Ein Anspruch auf eine bestimmte Mindestverfügbarkeit besteht nicht, sofern keine gesonderte SLA-Vereinbarung getroffen wurde.

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10. Höhere Gewalt

10.1 Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

10.2 Hierzu zählen insbesondere:

• höhere Gewalt
• Ausfall externer KI-Modelle oder API-Dienstleister
• Störungen von Telekommunikations- oder Hosting-Infrastrukturen
• staatliche Maßnahmen oder regulatorische Eingriffe
• Cyberangriffe oder unvorhersehbare Sicherheitsvorfälle

10.3 Während der Dauer eines solchen Ereignisses ruhen die Leistungspflichten.

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11. KI-spezifischer Haftungsausschluss

11.1 Die generierten Inhalte beruhen auf automatisierten KI-Modellen.

11.2 Ergebnisse können fehlerhaft, unvollständig oder unzutreffend sein.

11.3 Die Plattform ersetzt keine fachliche Beratung.

11.4 Der Nutzer ist verpflichtet, generierte Inhalte eigenverantwortlich zu prüfen.

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12.Haftung

12.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Personenschäden.

12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

12.3 Die Haftung ist der Höhe nach auf das im letzten Vertragsjahr gezahlte Entgelt begrenzt.

12.4 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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13. Vertragsdauer und Kündigung

13.1 Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

13.2 Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Abonnement.

13.3 Nach Vertragsende werden Nutzerzugänge deaktiviert.

13.4 Personenbezogene Daten werden nach Vertragsende gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Backups werden im Rahmen regulärer Zyklen überschrieben.

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14. Änderungen der AGB

14.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB aus sachlichen Gründen zu ändern.

14.2 Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

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15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Eisenstadt.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.