Hilfe Center

Willkommen im Hilfe Center von KIIAARA.
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen, Unterstützung bei der Nutzung unserer Avatare sowie Kontaktmöglichkeiten für individuelle Anliegen.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine schnelle, verständliche und zuverlässige Hilfe zu bieten.

 

Allgemeine Fragen

 

Was ist KIIAARA?
KIIAARA ist eine Plattform für KI-gestützte, visuelle Avatare, die als digitale Mitarbeitende in Verkauf, Marketing und Kundenservice eingesetzt werden. Die Avatare kommunizieren per Sprache und Text und können individuell auf Ihr Unternehmen angepasst werden.

Ist klar erkennbar, dass es sich um eine KI handelt?
Ja. Transparenz ist ein zentraler Bestandteil unseres Ansatzes. Nutzer:innen wissen jederzeit, dass sie mit einem KI-basierten Avatar interagieren.

In welchen Bereichen kann KIIAARA eingesetzt werden?
Typische Einsatzbereiche sind Kundenservice, Lead-Generierung, Produktberatung, Terminvereinbarung, Onboarding sowie interne Kommunikation.

 

Nutzung & Funktionen

 

Kann ich Inhalte selbst steuern und ändern?
Ja. Texte, Dialoge, Wissensinhalte und Verhalten der Avatare können jederzeit angepasst und aktualisiert werden.

Welche Sprachen werden unterstützt?
KIIAARA unterstützt mehrere Sprachen. Der konkrete Sprachumfang hängt vom gewählten Setup und Avatar ab.

Kann KIIAARA in bestehende Systeme integriert werden?
Ja. Je nach Projekt sind Integrationen in Webseiten, CRM-Systeme oder andere digitale Plattformen möglich.

Daten & Sicherheit

 

Wie geht KIIAARA mit Daten um?
Datenschutz und Sicherheit haben höchste Priorität. Daten werden ausschließlich zweckgebunden verarbeitet und gemäß geltender Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO, geschützt.

Wer hat Zugriff auf meine Inhalte und Daten?
Nur autorisierte Personen auf Kundenseite sowie notwendige Systemprozesse haben Zugriff. Inhalte werden nicht für fremde Zwecke verwendet.

 

Support & Kontakt

Ich habe ein technisches oder inhaltliches Problem – was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter.

Wie erreiche ich den Support?
Nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website oder wenden Sie sich direkt an Ihre zuständige Ansprechperson bei KIIAARA.

Gibt es individuelle Beratung oder Schulungen?
Ja. Wir bieten persönliche Beratung, Onboarding und auf Wunsch auch Schulungen für Ihr Team an.

Sie finden keine passende Antwort?

Unser Hilfe Center wird laufend erweitert. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

KIIAARA steht für verständliche, menschliche und verantwortungsvolle KI – auch im Support.